INFOTEL S.R.L. – Milazzo
Descrizione del prodotto/servizio
Siamo un team di professionisti appassionati, dedicati a fornire soluzioni innovative nel campo della telematizzazione e della gestione delle accise. Con anni di esperienza nel settore, comprendiamo le sfide che le aziende affrontano e ci impegniamo a offrire strumenti digitali avanzati che semplificano e rendono più efficienti le operazioni quotidiane.La nostra mission è supportare i nostri clienti nella loro crescita, garantendo conformità alle normative e facilitando la gestione delle operazioni. Offriamo un portafoglio di software progettati per rispondere alle esigenze specifiche di diversi settori, da quello energetico a quello alcolico, passando per la contabilità.
Ci distinguiamo per l’attenzione al cliente e per il nostro approccio personalizzato: lavoriamo a stretto contatto con ogni azienda, per assicurarci che le nostre soluzioni si adattino perfettamente ai loro processi e obiettivi. Innovazione, affidabilità e professionalità sono i valori che guidano ogni nostra azione.
Il nostro approccio operativo garantisce un supporto completo, seguendo il cliente in ogni fase dell’avviamento iniziale. In particolare, forniamo assistenza dedicata per le procedure doganali, occupandoci dell’installazione e configurazione del software fino alla trasmissione in ambiente di prova e operativo sul portale dell’Agenzia delle Dogane. Ogni attività è pianificata con attenzione, in base alla documentazione ricevuta e alle specifiche esigenze del cliente, per assicurare un’integrazione fluida e conforme alle normative.
Accompagniamo inoltre il cliente in tutte le fasi necessarie per l’abilitazione al servizio E.D.I. dell’Agenzia delle Dogane, gestendo la richiesta delle credenziali di accesso e l’attivazione della firma digitale, garantendo così un avvio rapido ed efficace delle operazioni.
Descrizione delle politiche di sostenibilità
In un mercato in continua evoluzione, ci impegniamo a mantenere elevati standard di qualità in ogni aspetto delle nostre operazioni. La nostra Politica della Qualità è orientata a garantire la massima soddisfazione dei clienti, attraverso l’offerta di soluzioni software innovative e affidabili per la gestione delle accise e la telematizzazione dei processi aziendali.Siamo orgogliosi di essere certificati ISO 9001, un riconoscimento che attesta il nostro impegno verso l’eccellenza e il miglioramento continuo dei nostri processi aziendali.
Adozione delle più moderne tecniche di supporto al cliente attraverso una costante attività di formazione e aggiornamento del management aziendale e del supporto tecnologico a disposizione.
Rispetto degli impegni contrattuali impliciti ed espliciti.
Il “Codice di Comportamento” di Infotel srl, approvato dal Consiglio di Amministrazione, definisce principi etici e regole di condotta per amministratori, dipendenti e collaboratori. Si articola in tre parti principali:
Visione, missione e valori aziendali, che includono etica, fiducia, eccellenza e sostenibilità.
Norme di comportamento su conflitto di interesse, regali, normativa antitrust, trasparenza contabile, tutela di beni, informazioni e relazioni con collaboratori, clienti e fornitori.
Violazioni e sanzioni, con meccanismi di segnalazione e provvedimenti disciplinari in caso di inosservanza.
Il Codice si applica a tutte le attività aziendali, promuovendo integrità, trasparenza e rispetto delle leggi. Viene divulgato ai soggetti coinvolti, aggiornato periodicamente e rappresenta un riferimento vincolante per il comportamento etico dell’azienda.
